【脱獄ごっこ】スキンやバトルパスのデータの引き継ぎができない!引き継がれない時の対処法と復元の方法を紹介

脱獄ごっこではシーズン1から引き継ぎ機能があります。

ですが機種変更や初期化などをした後、バグなどが原因でバトルパスやスキン、バックアップ、エモートなど一部の課金アイテムが引き継げない時があります。

そんな時の対処法を紹介したいと思います。

目次

対処法1.リストアする

1.脱獄ごっこを起動して遊ぶをタップしてホーム画面に移動します。

2.「スキン」をタップします。

右上の「リストア」をタップします。

「リストアに成功しました」と表示されていれば成功です。

アプリを再起動して復元されているか確認しましょう。

対処法2.同OS・同アカウントか確認する

課金アイテムの復元は同一のOS、同一のアカウントが必要となります。もし上記を満たしても復元されない場合アプリに問題がある可能性がございます。お手数ですがタイトル画面より「引き継ぎデータ」を作成し、購入レシートの注文番号をスクショした上でアプリよりご連絡ください。

脱獄ごっこ-オンラインで友だちと遊ぼう!

同一のOSってなに?と思う方もいらっしゃると思うので説明していきます。

OSとは、Android(アンドロイド)やIOS(アイオーエス)のことです。

Androidを搭載している機種はHUAWEI・Galaxy・Zenfone・Pixel・Xiaomi…など殆どの機種に搭載されています。

IOSを搭載している機種はiPhone・iPadの機種に搭載されています。(iPadはiPadOSだがIOSのタブレット版と考えて良い)

なのでAndroidからiPhoneに、iPhoneからAndroidになど別のOSに機種変更する場合は正常に引き継げないということです。

続いて同アカウントについてです。

これは脱獄ごっこのアカウントの事ではなく、課金アイテムを購入したApple・Googleアカウントの事です。

通常は前の端末のアカウントでログインすると思うので問題はないと思います。

ですがネットでアカウントを交換したりする場合についてはApple・Googleアカウントを共有しないといけないので危険です。

Apple・Googleアカウントを安易な気持ちで共有すると住所や本名、アカウントに登録してある情報が相手に知られたり、icloudメールやGmailで登録しているアカウントへの不正アクセスの危険性があります。絶対にやめましょう。

対処法3.運営に復元を依頼する

対処法1~2を行っても課金アイテムが復元されない場合は最終手段として運営に復元を依頼しましょう。

以前はメールで運営に依頼する仕組みになっていましたが今はフォームで分かりやすく申請出来ます。

まず脱獄ごっこを起動してください。そうしたら左上の「メール」アイコンをタップ

「課金アイテム、広告に関して」をタップ

「課金アイテムが復元されない」をタップ

「問い合わせる」をタップ。復元申請フォームがデフォルトのブラウザで開きます。

まずメールアドレスを入力します。運営からメールが返信される可能性があるので正確に自分のメールアドレスを入力します。なるべく課金アイテムを購入したアカウントのメールアドレスにしましょう。(Android・Gmail) (iPhone&iPad・icloudメール)

続いてプライバシーポリシーをしっかり読み、〇をタップして同意します。

そして自分が使用しているOSを選択します。

フォームに書いてある通りに入力します。

先程入力した注文番号のアイテム名を入力します。Google Play・App storeからアイテム名を確認できます。

例えばシーズン5のバトルパス・ノーマルを入力する場合は「シーズン5 バトルパス:ノーマル」です。

記載されている手順に沿ってGAPを確認し入力します。

間違いがないか再確認して大丈夫なら「送信」ボタンをタップします。

2週間程度を目安に運営からメールが届きます。

そのまま復元されることもあれば注文番号のスクリーンショットを送って欲しいと返信が来ることもあります。

もしかしたら運営が多忙な時には1ヵ月程待つかもしれませんので気長に待ちましょう。

運営からメールが届かない場合

・迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダを確認

・注文番号、アイテム名が間違っているなど

まとめ

機種変更した場合に課金アイテムが無くなっていて不安な思いをした方もいると思います。

是非この対処法を試してみてください。

ちなみにガチャは脱獄ごっこのアカウントと紐づけされているのでGoogleアカウント・AppleアカウントやOSが違っても問題なく引き継ぎ出来ます。

よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
4.5 8
\ この記事を評価 /
申し込む
注目する
guest
28 コメント
最新
最古 高評価
インラインフィードバック
すべてのコメントを見る
目次